Tham khảo

Thông tin của bạn thuộc về bạn

open88a thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ để vận hành tài khoản, xác minh thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, và cung cấp hỗ trợ khi bạn cần.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ với bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
open88a Thông tin của bạn thuộc về bạn
BẢO MẬT THỰC TẾ

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Mỗi lớp xử lý dữ liệu đều được thiết kế để giảm thiểu rủi ro rò rỉ — từ mã hóa kết nối đến kiểm soát truy cập nội bộ. Dưới đây là bốn điểm cụ thể mà chúng tôi thực hiện nhất quán.

Mã hóa kết nối SSL

Mọi dữ liệu trao đổi giữa điện thoại và máy chủ đều đi qua kết nối SSL. Thông tin đăng nhập và mã xác nhận thanh toán không truyền dưới dạng văn bản thuần túy.

Xác minh hai bước

Khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Bạn phải xác nhận trước khi tài khoản mở ra.

Giới hạn lưu trữ dữ liệu

Thông tin giao dịch MoMo, ZaloPay và Viettel Money chỉ được giữ lại trong thời gian cần cho đối soát tài chính, sau đó bị xóa khỏi hệ thống theo chu kỳ định kỳ.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa nếu thông tin sai, hoặc đề nghị xóa tài khoản hoàn toàn qua kênh email.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi lưu trữ dữ liệu, muốn yêu cầu sao chép hồ sơ cá nhân, hoặc đề nghị xóa tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Phản hồi các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư thường được xử lý trong vòng vài ngày làm việc.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đây là kênh nhanh nhất để hỏi về dữ liệu tài khoản hoặc yêu cầu cập nhật thông tin.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email nếu bạn cần xác nhận chính thức về việc xóa dữ liệu hoặc truy xuất hồ sơ cá nhân.

Trung tâm tài khoản

Đăng nhập, vào phần cài đặt tài khoản, và bạn có thể tự cập nhật một số thông tin cá nhân mà không cần liên hệ hỗ trợ.

Những thắc mắc phổ biến về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến cách xử lý dữ liệu cá nhân, cookie và quyền của bạn trên nền tảng.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin thanh toán cơ bản cần thiết để xác minh danh tính và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Không vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển đến các đối tác xử lý thanh toán và nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật khi cần thiết để vận hành tài khoản của bạn.

Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và trình duyệt. Không có cookie theo dõi hành vi ngoài phạm vi nền tảng của chúng tôi.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat. Ghi rõ tên tài khoản và loại yêu cầu. Chúng tôi xử lý trong vài ngày làm việc và xác nhận kết quả qua email.

Mã giao dịch và số ví được giữ chỉ trong thời gian cần cho đối soát tài chính. Sau khoảng thời gian đó, thông tin được xóa khỏi hệ thống theo chu kỳ tự động.

Có. Liên hệ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt qua email để yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân. Chúng tôi sẽ gửi hồ sơ đầy đủ về địa chỉ email đã đăng ký của bạn.